RER A à LOGNES: La galère !

Mercredi 24 avril.... Jeudi 25 avril.... et ça continue..... La Galère sur le RER A ! Car, quand j'arrive ce matin du mardi 24 avril à la gare RER de Lognes, il est 8 h 29 ; mon RER est à 33, mais déjà de loin, je vois pas mal de monde sur le quai et quand j'arrive dans le hall je ne vois pas moins de 3 trains "sans arrêt" affichés sur l'écran....et celui qui s'arrètera à Lognes est affichà à 8 h 41. Sur le quai, apparemment, les gens attendent depuis 8 h 20 un hypothétique train : celui de 8H24 est passé plus tôt, il n'y en a pas à 8H33... et le prochain est prévu à 8H41. Je sais déjà que je raterai ma correspondance à Val de Fontenay, prévue pour Paris à 8 h 58, mais enfin, j'y suis habituée... Une personne part se renseigner : j'entend que comme il y a du retard dans le trafic "les trains n'ont pas le temps de s'arréter à Lognes, et si on n'est pas content, on peut toujours remplir le cahier". Une fois de plus je me demande à quoi servent les horaires puisqu'ils ne sont pratiquement jamais respectés, du moins à Lognes : je prend régulièrement le train de 8 h 33 et régulièrement "départ retardé" s'affiche sur l'écran : quelquefois il arrive vers 8 h40, dans ce cas, j'ai de justesse ma correspondance à 8H58 à Val de Fontenay ; dans les autres cas, 2 trains passent sans arrêt et malgré le retard ou la suppression de ce train de 8 h 33 ils ne s'arrètent pas plus pour permettre à pas mal de personnes d'avoir la correspondance à Val de Fontenay. Il faut savoir également et ceci, c'est la fille d'un conducteur de la RATP qui me l'a expliqué, quand il est marqué "train retardé", la plupart du temps, le conducteur est absent et donc le train est supprimé ; alors pourquoi ne pas annoncer tout bonnement la suppression de ce train ? Le train est noté "retardé" et les 2 trains sans arrêt prévus derrière passent...Ensuite, à 8H41 le train arrive.... mais en fait ce n'est pas le train de 8 h 33, mais le suivant qui passe à 8H41 et voilà comment le train en fait est supprimé. Vraiment, moi qui suis venue habiter à Lognes en partie pour le RER, je déchante : on me parlait du RER qui fonctionnait particulièrement bien.... Avant j'étais sur la ligne D et avais quand même moins de problèmes... Alors le soir, "la totale" : des contrôleurs. J'ai une carte orange, mais sinon, je n'aurais pas acheté de billet vu ce qui s'est passé le matin ; pas de train de 8 h 20 à 8 h 52 : mais çà c'est normal : on paie son billet, sa carte orange et on n'a qu'à se taire ou écrire dans le cahier de réclamation . Question si un juriste me lit : la RATP a-t-elle une obligation de moyen ou de résultat ? Quand on rate un TGV, un examen... quel recours avons nous ? ............ Le débat est ouvert. ...... Mercredi 25 avril : j'ai amené les enfants plus tôt au centre de loisirs et donc je vais prendre le train de 8 h 24 ; j'arrive à la Gare de Lognes à 8 h 19.............. et le prochain train est affiché à 8H31....................... NONNNNNNNNNNNNNNNNN.........